会员等级设计在提升用户忠诚度中发挥着重要作用。
合理设置会员权益、提供优质的会员服务，以及不断优化会员体验，都是提升会员忠诚度的重要要点。只有不断优化会员等级设计，满足会员需求，才能够保持用户忠诚度，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
会员等级规划是会员营销中基础且重要的策略之一，设计一个合理且有吸引力的会员等级体系，可以帮助企业吸引更多客户、提升客户忠诚度、增加客户价值，进而实现会员增值服务。
博阳将从什么是会员等级、会员等级设计的要点、会员等级权益三个方面来探讨如何让你设计更能打动消费者、更能促进会员互动、首购和复购。
一、会员等级设计的要点
会员等级是指基于用户的价值进行区分，将会员按照多种维度划分为不同的等级，然后针对不同等级的会员。提供不同的产品、服务或优惠。
在博阳会员管理系统中，会员不但是指购买过的客户，也包括对商家有兴趣、愿意和商家互动的客户。所以，会员等级不只是和消费相关，还和会员与商家的互动相关。会员等级和消费一定时间内客单价、复购周期和互动频率相关，商家要对目标会员和消费者的客单价、复购周期和互动频率进行测算，从而规划会员等级。
在博阳会员管理系统中，商家可以按需定义和品牌调性、用户画像相符的会员等级名称、不同等级的会员卡。
1. 会员升级
博阳会员管理系统提供多种会员升级规则，包括累计消费金额/笔数、当前积分数、消费积分数、会员标签等十几种为维度；每个等级都可以设置等级有效期。
2. 会员晋级福利
博阳提供多种会员晋级福利自动发放，例如晋级得积分、晋级得优惠券、晋级得红包、晋级得购物折扣等等。
3. 会员自动保级&降级
博阳提供多种会员保级条件，例如积分大于N个、购买过特定商品、消费金额/次数超过一定金额、特定标签的会员不予降级等；会员达到一定条件自动降级。
二、会员权益的规划
从会员的角度来看，会员身份是他们获得更多优惠、会员权益、动态信息的重要途径。会员等级可以看作是一种对外展示的会员成长体系，通过成长值的变化，有助于商家更好地维护会员关系并促进消费转化。会员等级核心在于对用户进行分层的同时，设计促进一套符合会员需求、能促进会员互动和消费的会员权益体系。
首先，会员权益的规划要考虑会员等级的差异
通过逐级递进的会员权益设置，让会员可以逐渐感受到不同级别的VIP待遇，从而激发其持续消费、持续互动的愿望。不同等级的会员可以享受到不同程度的商品折扣、多倍积分、生日礼物、专属活动等特权，这样可以有效吸引会员不断提升会员等级，同时增加用户粘性。
其次，会员服务也是会员权益规划的关键点之一
企业可以针对不同等级的会员制定相应的服务标准，比如钻石会员可享有专属客服服务、金牌会员可享有加急配送等特权。这些贴心的服务可以让会员感受到企业的关怀和重视，从而增强会员对企业的信任度和忠诚度。
另外，个性化的体验和会员互动也是会员权益的重要组成部分
企业可以通过不断优化会员体验，提升会员在使用产品或服务时的舒适度和便捷感。比如，在会员等级设计中增加专属会员专区、定制化推荐等功能，为会员营造更加个性化的使用场景，使会员更加愿意长期与企业保持互动。
企业还可以通过不定期的会员活动，促进会员间的交流和互动，增强会员之间的归属感和黏性。比如开展钻石会员专属聚会、会员互动社区等活动，让会员在互动中感受到彼此的共鸣和认同，从而增强对企业的忠诚度。
博阳会员管理系统，是一款备受头部品牌认可的全渠道会员营销平台。博阳会员管理系统、博阳私域商城、博阳私域平台相互打通，帮助品牌构建从全渠道私域获客、私域精细化运营、私域转化的一站式方案；实现私域会员精准运营，全渠道线上线下相互赋能，降低获客成本，提升转化率。
