博阳·全渠道会员私域营销

打造私域闭环 实现业务增长

会员营销案例-戴森小程序商城会员运营分析

戴森通过会员经营来构建品牌忠诚度,提升用户体验,并通过会员圈层营销来维护其高端品牌形象。作为戴森新势力消费品牌,戴森的经营模式从“营销产品”转变为以用户为中心的“运营关系”, 而会员小程序商城是戴森连接会员、经营会员和圈层营销的重要场域,通过会员小程序商城,戴森实现了「以产品为中心」 向 「以用户为中心」 转变。

一个有温度的会员互动社区平台

丰富服务体验

透明、丰富的产品选择及高效、多元的服务方式满足用户全生命周期的需求。

《会员营销案例-戴森小程序商城会员运营分析》

精细会员社区运营

戴森小程序架构加入用户体验资讯、分享UGC互动版块。同时通过任务系统与会员积分系统绑定,助力精细化会员运营。

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互动任务贯穿会员晋升机制,UGC互动板块打破消费顾虑

多样化互动形式提升会员体验感

通过答题签到与多样化签到奖励形式,增加会员互动体验感;通过任务中心连环解锁任务形式,引导用户快速了解小程序各个版块功能。

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产品使用体验UGC互动版块

小程序设立「问大家」、「他们说」社区互动版块,邀请用户分享产品使用体验,同时对使用过程中的问题进行答疑互动,用户之间相互帮助解决产品相关问题,增加社区互动感。

在产品购买页面,通过与产品相关的真实用户使用证言,解决购买顾虑,帮助消费者快速决策。

体系创造会员粘性,专属机制引导进店、老客转介绍

勋章体系提升会员粘性

戴森会员之间没有明显的权益等级差别,弱化会员之间差异。而是通过勋章体系,提升会员与品牌之间的互动,增加互动粘性

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附近门店与到店礼

小程序任务中心设置到店礼, 同时增加 附近门店功能, 引导用户线下体验,实现线上线下融合和相互引流。

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老带新福利与新客福利

通过老带新 、新客福利等机制, 激励用户下单与复购。

由此可以看出,戴森通过会员小程序中融合会员精细化运营、内容营销、圈层营销策略,成功地构建了一个高忠诚度的消费者群体,并通过不断提供高品质的产品和服务来维护和提升其品牌形象。这种以用户为中心的营销方式有助于戴森在竞争激烈的家电市场中保持领先地位。

博阳会员管理系统,是一款备受头部品牌认可的全渠道会员营销平台。博阳会员营销平台、博阳私域商城、博阳私域平台相互打通,帮助品牌构建从全渠道私域获客、私域精细化运营、私域转化的一站式方案;实现私域会员精准运营,全渠道线上线下相互赋能,降低获客成本,提升转化率。

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私域小程序商城6步定位法