商场购物中心行业持续加大数字化改造，推行线上线下融合、会员数字化、全渠道运营等举措，借助实体门店优势，显著提升全渠道运营和服务客户能力。商场购物中心行业积极与电商平台展开业务合作，相互融合，进一步削弱和对抗电商对线下企业的冲击。