随着电商的兴起，传统商场面临着巨大的挑战。为了吸引和保持顾客，商场需要采取一些有效的会员运营策略，包括数据分析与会员系统、增加会员专属感、小程序商城融合线上线下、举办会员活动等形式。博阳会员将结合在服务商场、购物中心实际案例中，进行讲解。