客户利用天然的地理人文优势、利用闲置农房，把城市和乡村、工业和农业作为一个整体设计与谋划，着力打造了集数字农业、农副产品产销为代表农工融合集群、集聚以餐饮、疗愈、农业深度体验为代表的农商融合集群。

客户一手抓招商，一手抓推广，客户在小红书、大众点评、公众号、微博等多个平台进行种草。

经过几年的用心经营和发展，区内整合了多种业态的商户：美术馆、咖啡馆、生活馆、雕塑馆、餐饮、书院、农业观光等。因为自然轻松的环境、一站式文旅休闲体验，深得消费者喜欢，积累了相当数量的稳定客源。同时，也获得了江苏省文旅示范区的美誉。

但是，由于没有会员管理系统的支撑，客户缺乏抓手，无法再次主动触达消费者，只能被动地等待消费者。

客户期望通过会员积分、会员权益、会员储值等方式，促进消费者再次光临。其次，小程序商城承接公域转私域的流量、售卖书院课程、对会员私域流量进行经营。

博阳帮助客户通过会员管理系统实现如下目标：

将散落在各个商户、平台的潜在客户、消费者数据进行整合、构建会员数据资产。为每个商户和推广渠道，配置唯一的渠道码，会员通过唯一的渠道码入会，博阳会员管理系统会标识会员来源、为会员打标签，为会员精细化运营提供数据支持。

构建会员体系：会员升降级、会员积分、会员权益。会员积分不但满足多业态的积分差异，还结合会员的互动行为奖励会员积分；除了鼓励会员消费，还鼓励会员参与互动，例如分享、裂变、参与线下活动。

小程序商城是经营会员的重要场域，小程序商城为会员提供书院沙龙课程、文创产品、积分商品；会员可以用积分当现金用，让会员直接感受积分的价值。

会员在小程序商城进行书院课程预约、会员储值、查看会员积分、兑换积分商品、领取优惠券、享受会员生日福利。为会员提供便利、享受会员特权，从而获得更多的认同和忠诚度。

为提前锁客，同时回馈会员，客户为会员提供储值套餐，会员储值送余额、会员用储值卡消费会获得额外积分。

会员在小程序商城领取储值卡，通过微信支付自助充值。

会员在小程序商城购买沙龙课程、文创产品时，可以直接用储值卡支付；会员在线下商户购买咖啡、奶茶、图书、就餐时，向商户展示储值卡支付码，输入支付密码就可以用储值卡支付了。

博阳商户助手是博阳给商户使用的重要工具。园区商户可以在商户助手管理在线店铺、处理O2O订单、核销沙龙课程、核销优惠券、核销储值卡。

博阳商户助手小程序是博阳给商户使用的重要工具，也是融合线上线下消费场景的重要连接器。园区商户可以在商户助手手动添加会员、管理处理O2O订单、核销沙龙课程、核销优惠券、核销储值卡。例如：会员在小程序商城里领了一张线下茶饮的体验券，会员到达茶室后，出示这张优惠券。商户用博阳商户助手核销这张优惠券。

通过博阳商户助手小程序是博阳给商户使用的重要工具商户可以在商户助手管理在线店铺、处理O2O订单、核销沙龙课程、核销优惠券、核销储值卡。