在中国城市化和消费升级的背景下，消费者的购物习惯发生了巨大的转变，数字化浪潮和新零售模式迅猛崛起，传统商场逐渐难以满足消费者的需求，陷入困境。

随着互联网和移动支付技术的成熟，线上购物已成为主流消费方式之一。电商不仅可以提供更为便捷的购物体验，还能通过大数据和精准营销锁定消费者的需求，极大地削弱了传统商场的竞争力。实体商场的吸引力因此大幅下降，客流量和销售额均面临巨大压力。

基于上述困境，升级改造成为国有老商业迫在眉睫的选择。升级改造的除了改善硬件设施，提升购物环境外，商场更需要在经营理念上实现突破。

客户优越的地理位置和线下体验是其非常重要的竞争优势，同时数字化转型是客户升级改造的核心驱动力。通过数字化手段，商场可以更好地了解消费者的偏好和行为习惯，从而为精准营销和个性化服务提供依据，一方面可以将线下体验优势放大到线上，同时，通过数字化的运营，可以将流量引流到线下商场。

客户借助博阳数字化方案中的会员管理系统、会员小程序商城、商户小程序，打造线上线下一体化的会员体系、会员精细化和自动化运营、线上线下销售和履约闭环。

会员数字化方案以数据中台为基础，以会员服务、会员权益、会员社区、会员营销、在线销售为核心，实现线上线下融合运营。

客户老商场以18至35岁城市新青年为主要客群，开创了天津首个二次元主题街区，赋予大厦“24小时全时域”“策展型经济”“二次元”等独特标签。目标客群是互联网原住民，所以他们对小程序承载会员运营特别熟悉。

天津有众多的大学，也是客户目标客户集中的区域。客户利用博阳会员管理系统中的个性化小程序获客码，为每次地推设置不同的小程序获客码，用户扫码后，系统会员根据小程序码标识来源并且打上相应的标签。

博阳会员管理系统会自动根据微信和支付宝快速积分获取到的会员支付信息，给会员打上相应的标签，为后续会员精细化运营打下坚实基础。

小程序不但是经营会员的重要场所，也是商家连接会员、会员变现的重要场所。客户借助博阳会员小程序的商城功能，以商户分账和结算为支撑，推出开业团购、秒杀、满赠、抽奖等活动，带动了开业大波销售。

博阳商业数字化会员放方案中，有丰富的会员权益活动，权益的形式包括：积分、优惠券、红包等。包括会员多倍积分、生日积分、付费会员、购物返权益、购物阶梯返权益等不同的会员营销场景。这么丰富的会员权益，目的在于帮助客户通过会员权益吸引会员参与商场活动，为提升商场人气和销量。

· 配合线下获客、预热，小程序上线2周， 获客2.8w万人

· 会员体系小程序“好运星e”同步推出多档位团购消费券、满额赠、秒杀、抽奖等活动，拉满开业氛围

· 开业首日捷报频频，销售额突破80+万元，客流超3.9万人